Điều Khoản & Điều Kiện 39king

1 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 39king ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website 39king.cam, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không đăng ký tài khoản tại 39king. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật nhất.

2 Điều kiện tài khoản thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 39king, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 39king. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho bên thứ ba sử dụng.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của việc tham gia cá cược tại địa phương nơi sinh sống.

39king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư theo quy định chống gian lận.

3 Quy định sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ của 39king, thành viên cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trên nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi — mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 39king.
• Sử dụng dịch vụ 39king vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 39king.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc spam trên hệ thống chat và cộng đồng 39king.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tùy theo mức độ, bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và truy thu toàn bộ số dư.

4 Nạp tiền & Rút tiền

39king hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại trải nghiệm giao dịch thuận tiện nhất cho người dùng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính thành công trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• 39king có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo trực tiếp trong phần Rút tiền sau khi đăng nhập.
• 39king không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

5 Khuyến mãi & Bonus

39king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp để tri ân thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 39king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cược đối lập để hưởng bonus) bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định mục 3.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả khuyến mãi, quyết định của 39king là cuối cùng.

6 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 39king.cam bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và dữ liệu trò chơi đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 39king hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 39king mà không có văn bản chấp thuận trước. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Giới hạn trách nhiệm

39king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 39king không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 39king không chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng đối với các trang web bên thứ ba được liên kết, nếu có.
• Trách nhiệm tổng thể của 39king đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 39king không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.

8 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 39king. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

39king có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi tội phạm liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 39king có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và các phần thưởng chưa thực hiện vòng cược. Số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

9 Giải quyết tranh chấp & khiếu nại

39king cam kết giải quyết mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: 39king.official hoặc Telegram: @39king_support) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 39king tiếp nhận và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp phức tạp, hồ sơ sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 39king sẽ được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc.

Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện sẽ không được thụ lý. Email hỗ trợ: [email protected].

10 Thay đổi điều khoản

39king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 39king.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.